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谷歌前CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)日前對未能把握機(jī)遇追趕Facebook表達(dá)了惋惜之情，此舉令我非常意外。
我過去一直嫉妒谷歌，嫉妒施密特所掌控龐大數(shù)字帝國。谷歌擁有有史以來最錯綜復(fù)雜的壟斷地位之一。它擁有最令人驚訝的數(shù)據(jù)庫，擁有可以充分利用這一數(shù)據(jù)庫的尖端算法，擁有數(shù)十億忠實(shí)用戶，還擁有數(shù)百萬希望及時接觸到用戶的廣告主。
除此之外，它還擁有最終的戰(zhàn)利品：隨著規(guī)模而不斷擴(kuò)大的收益。只有谷歌能夠投入如此高額的研發(fā)經(jīng)費(fèi)來處理如此龐大的搜索請求，同時還能夠給廣告主通過競價接觸廣大受眾的機(jī)會。谷歌已經(jīng)取得了成功。
谷歌的業(yè)務(wù)優(yōu)勢非常強(qiáng)，就連雅虎和微軟這樣財力雄厚的競爭對手都已經(jīng)放棄在規(guī)模和算法上超越谷歌。正因如此，我以前一直認(rèn)為谷歌是不可阻擋的。
直到我意識到一件非常重要的事情：盡管谷歌一直在不斷更新索引，甚至努力發(fā)展實(shí)時搜索，但它所主導(dǎo)的數(shù)據(jù)庫是死的，而網(wǎng)絡(luò)卻是充滿活力的。
事實(shí)上，谷歌那令人生畏且空前強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)逐漸成為歷史，其光芒被活力四射的社交網(wǎng)絡(luò)掩蓋。
與意志堅定的考古學(xué)家一樣，谷歌仔細(xì)地抓取著互聯(lián)網(wǎng)的每一個角落，希望找到有用的信息。但它找到的只是古老的頁面和鏈接，而忽略了人的因素。谷歌只是分析內(nèi)容，但對于內(nèi)容的創(chuàng)造者和搜索者卻幾乎一無所知。
而2004年成立的Facebook則專注于社交關(guān)系，而非搜索。在此過程中，F(xiàn)acebook已經(jīng)創(chuàng)建了一個用戶人數(shù)超過6億的平臺，上面充斥著用戶的身份、興趣和在線活動信息。該公司也在不遺余力地拓展業(yè)務(wù)，從一款應(yīng)用發(fā)展為一個社交操作系統(tǒng)。不僅如此，F(xiàn)acebook了解用戶的方式也不僅限于Facebook.com，還可以通過其他網(wǎng)站獲取類似的數(shù)據(jù)。
盡管谷歌的龐大數(shù)據(jù)庫中包含了這個星球上的多數(shù)網(wǎng)頁和鏈接，但Facebook卻擁有價值更高的資產(chǎn)——真人與網(wǎng)絡(luò)之間的實(shí)時聯(lián)系。如果能夠充分利用這些獨(dú)特的數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook就可以把谷歌逼上絕路。
前景分析
Facebook的數(shù)據(jù)使之不僅可以猜測用戶的興趣，還能夠提升精確度。這將為Facebook賦予巨大的優(yōu)勢。
如果說谷歌的作用是在用戶搜索某個關(guān)鍵詞時，為其提供有可能具備吸引力的網(wǎng)頁，那么Facebook多數(shù)時候都已經(jīng)能夠了解哪些網(wǎng)頁能夠吸引哪些用戶——非常具體，非常直接。
更重要的是，F(xiàn)acebook對所有的用戶和行為特點(diǎn)都了如指掌，即使用戶不主動表達(dá)，也可以猜出他們的意愿。
例如，F(xiàn)acebook可以效仿亞馬遜的做法，為用戶推薦他們可能感興趣的內(nèi)容。亞馬遜的推薦系統(tǒng)依靠的是整體數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook則可以借助單個用戶的具體數(shù)據(jù)。除此之外，還能利用用戶的好友，以及與之具有相同行為模式但卻從未謀面的同類人群。這些人都已經(jīng)利用實(shí)名登錄了Facebook。
谷歌誕生之初，就憑借對數(shù)據(jù)的搜集和分析能力獲取了優(yōu)勢，而其他內(nèi)容發(fā)布商則目光短淺地著眼于單獨(dú)的頁面。谷歌發(fā)現(xiàn)，這些頁面之間的鏈接關(guān)系比頁面本身更有價值。突然之間，AltaVista和雅虎等企業(yè)成了落后的代表，而谷歌在搜索市場的主導(dǎo)地位也得以鞏固。
過去幾周來，谷歌已經(jīng)表現(xiàn)出開發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)功能的野心。“+1”功能的推出就是一個證據(jù)。除此之外，谷歌還將員工獎金與社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)掛鉤。
表面看來，這似乎是為了把握全新的市場機(jī)遇，但事實(shí)卻是，谷歌已經(jīng)意識到：Facebook之于谷歌正好比當(dāng)年的谷歌之于其他競爭對手。谷歌害怕Facebook便成為自然而然的事情。
但要充分把握互聯(lián)網(wǎng)世界的人際關(guān)系，谷歌還需要更加努力。畢竟，人際關(guān)系是Facebook的老本行，而谷歌卻是門外漢。
